Cambios y Devoluciones – BRIHER

En BRIHER queremos que tu experiencia sea simple y segura. Acá vas a encontrar toda la información necesaria para gestionar cambios, devoluciones o reembolsos de manera clara y rápida.

1. Cambios (10 días desde la compra)

Podés solicitar un cambio por talle dentro de los 10 días corridos posteriores a tu compra.

Condiciones para cambios

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas colocadas.
Los cambios son exclusivamente por talle del mismo artículo.
Si no hubiera stock del talle solicitado, se entregará un crédito a favor por el valor abonado.

Costos de envío en cambios

El primer envío del cambio (de nuestro depósito hacia tu domicilio) es sin costo.
El envío del cliente hacia BRIHER para devolver la prenda corre a cuenta del cliente.

Cambios en tienda física

Podés acercarte a nuestra sucursal de Concordia 77, Flores (CABA).
Antes de venir, por favor comunicate al +54 11 3109-2466 para coordinar disponibilidad y gestionar el cambio.

2. Devoluciones (20 días desde que recibís el paquete)

Tenés 20 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Importante:

El reembolso será por el valor del producto, no incluye el costo de envío.
No se cobran costos extra por procesar la devolución.
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todas sus etiquetas colocadas.

3. Reembolsos

El reembolso se procesa en un plazo de 3 a 5 días hábiles luego de que recibamos la prenda en nuestro depósito.
Se devuelve el mismo valor que pagaste originalmente, independientemente del precio actual del artículo.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

4. Productos sin cambio ni devolución

No tienen cambio ni devolución:

Ropa interior
Accesorios

5. Cancelación de pedidos

Podés cancelar tu pedido si aún no fue despachado.

Para hacerlo, escribinos dentro de las primeras 24 horas desde tu compra al correo:
[email protected]

Si la cancelación es total:

Se devuelve el importe por el mismo medio de pago, o
Se puede generar un crédito a favor para futuras compras.

6. Consideraciones importantes

Todos los productos deben llegar en perfecto estado para validar el cambio o devolución.
Para devoluciones con reintegro por depósito bancario, la cuenta debe estar a nombre del mismo titular que realizó la compra.
Cualquier reclamo por defectos, roturas o fallas será evaluado una vez recibida la prenda.

Contacto – Atención al Cliente

Si necesitás ayuda, estamos para acompañarte en cada paso.

BRIHER – Atención al Cliente
📞 +54 11 3109-2466
📧 [email protected]